Au-delà d'y faire état de vos produits et services courants, c'est la méthode parfaite pour piquer la curiosité de votre clientèle et par conséquent, augmenter vos ventes ou la notoriété de votre entreprise.

Habituellement, les productions sont d'une durée de quatre minutes et sont composées de 8 messages "publicitaires" ou "corporatifs".  Le tout entrecoupé de formules de politesse sur fond musical de votre choix.
 

• Productions francophones ou bilingues.
• Changement de productions à la fréquence que vous déterminerez.
• Service de conception, rédaction et traduction des textes.
• Enregistrement des productions avec les narrateurs professionnels.
• Choix des narrateurs féminins et/ou masculins.
• Choix de style musical varié avec possibilité d'ajouter des effets sonores.
• Peut inclure l'achat ou la location du diffuseur numérique.
• Contrat de production de 12, 24 ou 36 mois sans intermédiaire.

Trucs et conseils...
 

• Vous offrez un nouveau service ou un nouveau produit ?  Vous avez mérité une distinction digne de mention ?  Voilà autant de sujets qui ne manqueront pas d'intérêt pour les appelants pendant que vous traitez leurs demandes.

• Un bon message devrait être composé uniquement de ce qu'il faut pour intriguer ou mettre l'appelant en appétit.  Il est de loin préférable de faire en sorte que l'appelant demande des détails à vos préposés.  Ces derniers auront l'avantage de la situation.

• Il est important de livrer votre message avec des phrases courtes et simples afin de garder l'intérêt de l'appelant.

• Inutile d'essayer de tout dire dans votre production.  Prioriser selon la saison, les événements et promotions ou la période.  Il est préférable de changer vos messages régulièrement.  En plus d'alléger le contenu, cela aura l'effet de nouveauté pour les appelants.

• Quelques messages (pauses de courtoisies) excusant l'attente et remerciant l'appelant de sa patience sont toujours de mise bien que facultatifs.

• En tout ou en partie, vos messages peuvent également être traduits pour accomoder votre clientèle anglophone.  Notre équipe de traducteurs est aussi en mesure de pourvoir à des besoins plus spécifiques tels que l'espagnol et l'italien notamment.

• La musique utilisée comme fond sonore à vos messages est avant tout accessoire.  L'utilisation de grands succès est à proscrire en respect des droits d'auteurs, ainsi que des pièces chantées.  Productions V.I.P. dispose d'une librairie musicale variée, convenant à divers usages.  Mais attention, les goûts musicaux sont discutables.  Voilà pourquoi nous vous suggérons des trames sonores diversifiés de différents styles comme le jazz, le classique, le populaire, le rock, la musique du monde ou l'alternatif.   Le but, étant d'informer vos clients, il serait dommage que la musique prédomine le message.  Le personnel expérimenté de Productions V.I.P. sait vous proposer un choix s'harmonisant parfaitement à votre type d'entreprise.

Le meilleur moyen de rendre votre système téléphonique automatisé convivial et agréable, consiste à la création de menus précis et concis, livrés par une voix sympathique à la diction claire et sans accent.  N'oubliez pas qu'il s'agit là de votre premier contact téléphonique avec votre clientèle.  Il importe d'y prêter un maximum d'attention.  Nos professionnels assurent les services complets en ce domaine.

Objectifs escomptés

Une efficacité accrue de votre messagerie par la concision des messages, rédigés par nos rédacteurs.

Augmenter la simplicité d'utilisation en mettant à profit l'expérience de nos rédacteurs chevronnés.

Rehausser la qualité de l'information grâce à la diction précise de nos narrateurs professionnels et à l'utilisation de notre studio d'enregistrement digital.

Libérer plus rapidement les lignes téléphoniques en vous conseillant dans la conception des textes.

• L'analyse des besoins de votre entreprise.
• Les propositions et recommandations des textes.
• La conception, rédaction et traduction.
• La confirmation auprès de votre fournisseur de système téléphonique pour le résultat final.
• Le choix des narrateurs et/ou narratrices.
• L'enregistrement en studio.
• Le transfert à distance en autant que votre messagerie le permette.
• L'archivage de vos textes et vos enregistrements pendant un minimum de 12 mois, ce qui permet de remédier rapidement à la perte d'un message ou encore à l'effacement accidentel de la bande originale.

À compter du moment où nous recevons les textes approuvés, les délais de production et d'acheminement sont inférieurs à 7 jours ouvrables.

Vous avez des attentes plus spécifiques ?  Divers services vous sont aussi proposés :

• Réalisation de vidéo corporatif, promotionnel, de formation ou autre.
• Service d'adaptation de vos documents sonores dans une autre langue.
• Séquenceur d'appels avec messages lors des périodes de pointe, congés fériés et autres.
• Production de messages diffusés dans les aires de grandes surfaces et kiosques d'information.
• Productions de messages radiophoniques, capsules publicitaires et créations musicales.