Arborescence téléphonique
Accueils, menus de messagerie vocale et autres

« On n'a pas une seconde chance de faire une première bonne impression ! »

Parce qu’il s'agit du premier contact téléphonique avec vos clients, il est important de bien les accueillir avec des menus concis, livrés par des voix professionnelles et sympathiques à la diction claire et sans accent. C’est la signature vocale de votre entreprise !

Exemple de messagerie vocale

Avec près de 25 ans d'expertise, nous sommes en mesure d’évaluer vos besoins réels et de vous suggérer toutes les possibilités qu’offre votre système téléphonique.

Le service de Productions V.I .P. inclut:

  • Consultation et évaluation de vos besoins;
  • Rédaction des menus par des professionnels;
  • Traduction de vos textes;
  • Validation des contenus avec votre responsable en téléphonie pour l’intégration adéquate dans votre système;
  • Choix de voix féminines et masculines, en français, anglais et autre;
  • Enregistrement en studio dans le format de votre choix.
  • Archivage de vos fichiers pour un minimum de 12 mois, ce qui permet de remédier rapidement à la perte d'un message ou encore à l'effacement accidentel de la bande originale.

Profitez de nos services de consultation pour élaborer les textes de votre messagerie vocale. Rentabilisez l’achat de votre système téléphonique, faites appel aux professionnels de Productions V.I.P. !

Message d’accueil de jour

Les clients qui vous appellent sont accueillis par votre système automatisé? Puisqu’il s’agit souvent de leur premier contact, il importe que cet accueil soit professionnel et impeccable. Productions V.I.P. s’occupe de bien vous conseiller afin d’établir l’ordre de priorité des options de votre système. Grâce aux conseils de Productions V.I.P., vos menus seront bien élaborés, permettant de diriger efficacement votre clientèle en libérant vos lignes téléphoniques rapidement.

Message de fermeture (soir, fin de semaine, jours fériés, vacances et autre)

Qu’endentent vos clients lorsqu’ils vous appellent hors des heures d’ouverture ? Que ce soit le soir, la fin de semaine, lors d’un jour férié ou pour vos vacances, votre message d’accueil se doit de donner une information claire et complète quant à vos heures d’ouverture, vos dates de congés, numéro d’urgence et plus encore. Productions V.I.P. vous guidera dans toutes les étapes de ce type de message.

Message de boîte vocale

Pour les boîtes vocales de chacun des employés, nous suggérons que chacun enregistre directement son message en étant le plus concis possible. Par contre, pour certaines boîtes vocales, les voix de nos narrateurs professionnels sont préférables afin que votre message soit impeccable, tant en français qu'en anglais. Que ce soit pour le service à la clientèle, les ventes, la réception ou l’administration, les rédacteurs de Productions V.I.P. vous proposeront les textes appropriés.

Répondeur / Boîte vocale pour Télé-réponse

Vous êtes une PME et votre fournisseur en téléphonie (Bell, Vidéotron ou autre) vous offre ce service pour ne pas perdre d’appels lorsque vos lignes sont toutes occupées – ou hors des heures d’ouverture ? Laissez le soin aux narrateurs de Productions V.I.P. de livrer le message de cette boîte vocale de façon professionnelle. Cela fait toute la différence …. Il sera bien narré en français et en anglais.

Message de file d’attente

Vous avez une file d’attente pour votre service à la clientèle ou votre service des ventes ?
Une autre tâche à confier à Productions V.I.P. ! Nos rédacteurs sauront vous proposer des textes appropriés et diversifiés. Nos narrateurs s’occuperont d’enjoliver le tout!

Message de réveil pour l’hôtellerie

Nos narrateurs prêtent aussi leurs voix aux messages de réveils et à tous les types de messages pré-enregistrés pour les établissements hôteliers. Parlez-en à votre professionnel de Productions V.I.P. pour en savoir plus à ce sujet!

« Productions V.I.P., là où on maîtrise le savoir dire ! »